Ouverture et fermeture temporaire de l'alimentation en eau
Procédure et coût
Traitement des appels
Lorsque vous téléphonez pour demander une ouverture ou fermeture temporaire d’alimentation en eau, vous devez laisser votre nom, adresse et numéro de téléphone, dans le but de nous permettre d’effectuer un suivi de toutes les demandes et de garantir ainsi un service à la clientèle plus efficace. Lorsqu’il n’y a pas d’urgence, un avis de 24 h est apprécié.
Coût
Pendant les heures régulières de travail, c’est gratuit. En dehors des heures régulières de travail, le taux en vigueur est mentionné au règlement numéro 233-2008 et ses amendements concernant la tarification pour l’utilisation d’un bien, d’un service ou d’une activité (lien). Nous vous recommandons, si possible, d’attendre un jour ouvrable pour effectuer une demande d’intervention. Ainsi, vous n’aurez aucun frais à assumer.
Ouverture de l’eau : Construction neuve
C’est gratuit. Par contre, il doit y avoir quelqu’un à l’intérieur du bâtiment. S’assurer que le « bonhomme à eau » est accessible, sinon il y aura des frais.